Política de privacidad

Responsable del tratamiento

COMPLEJO ESGUEVA S.L. (en adelante, Complejo Esgueva) tiene como objetivo respetar la privacidad de sus usuarios y proteger los datos personales que estos puedan facilitar.

Responsable: COMPLEJO ESGUEVA S.L.
CIF: B75789545
Domicilio social: Calle Pantano de Esgueva, s/n, 47186 Encinas de Esgueva, Valladolid, España
Web:www.complejoesgueva.com
Email: info@complejoesgueva.com
Teléfono: +34 623 730 526

El tratamiento de los datos se rige por la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y por el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea.

Datos personales que pueden tratarse

Dependiendo del uso que el usuario haga de la web, Complejo Esgueva puede tratar, entre otros, los siguientes datos:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, idioma y datos de contacto.
• Datos de conexión, localización y navegación cuando el usuario interactúa con la web o desde un dispositivo móvil.
• Información comercial cuando el usuario se suscribe a comunicaciones, promociones o newsletter.

Algunos datos serán obligatorios cuando resulten imprescindibles para prestar el servicio, gestionar una solicitud o tramitar administrativamente el motivo del contacto.

Finalidades del tratamiento

• Atender consultas, solicitudes o peticiones realizadas por el usuario.
• Gestionar el envío de comunicaciones comerciales, promociones o newsletter a quienes se hayan suscrito.
• Realizar encuestas de calidad sobre productos o servicios prestados.
• Gestionar solicitudes de empleo o candidaturas remitidas a través de la web.

Base legal

La base jurídica del tratamiento dependerá de la finalidad concreta:

• El consentimiento del usuario cuando contacte a través de formularios o se suscriba a comunicaciones comerciales.
• El interés legítimo para atender consultas, mejorar el servicio o realizar encuestas de calidad.
• El cumplimiento de obligaciones legales cuando el tratamiento derive del ejercicio de derechos o reclamaciones.
• El interés legítimo previsto en la normativa cuando se trate de datos de contacto de empresarios individuales o profesionales.

Plazo de conservación

• Los datos de atención al cliente se conservan el tiempo necesario para resolver la consulta o solicitud.
• Los datos de marketing se mantienen hasta que el usuario retire el consentimiento o solicite no recibir más comunicaciones.
• Los datos usados en encuestas de calidad se conservan el tiempo necesario para analizar y mejorar el servicio.
• Los datos de candidaturas se conservan hasta que el usuario retire su consentimiento, sin perjuicio de futuras selecciones.

Complejo Esgueva podrá conservar los datos debidamente bloqueados mientras puedan derivarse responsabilidades legales, administrativas, penales, mercantiles o fiscales.

Destinatarios y transferencias

Para cumplir con las finalidades descritas, los datos podrán ser comunicados a empresas vinculadas a Complejo Esgueva y a proveedores que prestan apoyo en la operación del servicio como encargados del tratamiento.

• Entidades financieras y pasarelas de pago.
• Entidades de detección y prevención de fraude.
• Proveedores de servicios tecnológicos.
• Proveedores de servicios de atención al cliente, administración, marketing y publicidad.
• Administraciones Públicas cuando exista obligación legal.

Algunas de estas funciones pueden ser gestionadas por encargados situados fuera de la Unión Europea, utilizando garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo u otras medidas legalmente válidas.

Videovigilancia

Las instalaciones de Complejo Esgueva pueden disponer de cámaras o videocámaras de seguridad para preservar la seguridad de personas, bienes e instalaciones y, en su caso, controlar a los trabajadores dentro de la relación laboral.

Las imágenes se conservan por un plazo máximo de 30 días desde su captación, salvo que deban conservarse para acreditar actos que atenten contra personas, bienes o instalaciones.

Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:

• Acceso.
• Rectificación.
• Supresión o derecho al olvido.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad.
• Oposición.
• No ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, cuando proceda.
• Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

El ejercicio de estos derechos podrá realizarse mediante comunicación escrita a info@complejoesgueva.com.

Redes sociales

Complejo Esgueva está presente en redes sociales como Instagram, X, Facebook y LinkedIn. En esos entornos asume el papel de responsable del tratamiento respecto de los datos vertidos en sus perfiles por amigos, seguidores, comentarios o interacciones.

Menores de edad

Los menores de 14 años no podrán usar los servicios disponibles en la web sin autorización previa de sus padres, tutores o representantes legales, que serán responsables de los actos realizados por los menores a su cargo.

Seguridad aplicada a los datos

Complejo Esgueva ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado.

Cambios en la política de privacidad

La presente política podrá actualizarse en cualquier momento por necesidades propias de la web o por cambios legislativos. Si los cambios resultan significativos para la privacidad del usuario, se informará de ello de forma adecuada.

Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con esta política de privacidad puede contactarse con Complejo Esgueva en:

Calle Pantano de Esgueva, s/n, 47186 Encinas de Esgueva, Valladolid, España
info@complejoesgueva.com
+34 623 730 526

Última modificación: 26 de mayo de 2025.